安徽合肥：强化平台服务 提升交易质效

 

近年来，安徽合肥公共资源交易中心立足服务职能定位,积极采取有效措施，不断简化程序、节约成本、提升效能，深化全流程电子化交易质效，促进交易环境持续向好。

建立服务规范。建立完善服务标准体系，制定服务基础、服务提供、服务保障三个方面，包含业务流程、服务规范、日常管理等八个层次、190余项标准；开设“一网通办”专栏，针对招标人、投标单位、招标代理三类市场主体，清单式公布在线办事环节和办理流程、申请资料等关键信息，提升市场主体办事便捷性。

优化服务流程。积极探索区块链、大数据、人工智能等新技术在公共资源交易领域的应用，大幅提升交易效率。针对省、市政府重点建设项目、民生保障项目等开通“绿色通道”，实行“容缺受理”；与省投资在线审批监管平台对接，项目进场“一键登记”，无需提供相关材料；全面应用云上开标大厅，开标时长由1-2小时缩短至10-15分钟。

加强服务管理。建立“好差评”机制，做到“一事一评”、“一环节一评”。每月定期公布服务事项办理情况“好差评”调查结果，做好服务事项评价改进工作；开设“营商环境专栏”，开展问卷调查及问题征集，为市场主体解难题，宣传公共资源交易最新政策及服务创新亮点，提升市场主体认知度和满意度。