涉企诉求填写须知

为进一步畅通企业诉求表达渠道，保护企业发展活力和创造力，打造一流的营商环境，周口市12345政务服务便民热线开通企业投诉受理平台，使企业有诉必应、诉必有果。

企业投诉举报事项受理范围：

我市企业或创业主体在企业设立、生产、经营或者终止过程中，认为政府部门或其他相关管理部门及其工作人员损害其合法权益的问题。

不予受理范围：

• （一）不属于营商环境监督职责范围的；
• （二）属于市场主体之间的民事纠纷的；
• （三）已进入监察机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项，包括已经立案、尚未结案或者已经作出处理决定等；
• （四）法律、法规或者国家有关规定应当由企业或者其他组织先行处理的；
• （五）已作出处理，投诉举报人又以同一事实或者理由再次投诉举报的；
• （六）没有明确的被投诉举报人或者被投诉举报人无法查找的；
• （七）没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的；
• （八）投诉举报事项的内容不符合有关法律、法规规定的。